◆ 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別，建立領(lǐng)導(dǎo)與管理并舉的思維

◆ 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，找到激發(fā)員工自我完善、自我擔(dān)當(dāng)?shù)拿艽a

◆ 掌握培養(yǎng)下屬的3大核心策略，掌握4種不同類型員工的教練輔導(dǎo)方法，做到因材施教

◆ 掌握8種以上溝通技巧和教練工具：GROW模型、三問一給、溝通五步法、提問四要素、3F傾聽、變革加速器等

一、高效管理為什么更需要領(lǐng)導(dǎo)力？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

  管理與領(lǐng)導(dǎo)是人的左右手

  領(lǐng)導(dǎo)力原理：控制與影響的不同魔力

  新時(shí)代員工管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

課堂體驗(yàn)：如何讓他自愿打開拳頭

2、教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心

  教練領(lǐng)導(dǎo)力的起源：添高威的故事

  人的成長(zhǎng)需求與自我信任的心理關(guān)聯(lián)

  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值：激發(fā)而非控制

視頻案例：卡特教練

工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)信念、教練能力地圖

二、如何構(gòu)建教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)？

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)

  教練員角色認(rèn)知：成就他人而非自己

  相信潛能：每個(gè)人都是全面且資源豐富的

  保持中立：做“平面鏡”而非“哈哈鏡”

案例研討：孫海平如何通過教練式輔導(dǎo)助力劉翔成功

課堂測(cè)試：你是一位“教練型”領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的溝通法則

  建立信任：教練的前提是被信任（信任四要素）

  溝通氛圍：表達(dá)事實(shí)而非情緒

  溝通目標(biāo)：讓員工自己承擔(dān)起責(zé)任

  內(nèi)容側(cè)重：?jiǎn)l(fā)思考勝過告知答案

課堂體驗(yàn)：什么是真正的信任（你愿意跟他走嗎？）

工具練習(xí)：責(zé)任階梯模型，幫助下屬明確責(zé)任歸屬與行動(dòng)承諾

3、教練式溝通的三個(gè)技巧

  深度傾聽：3F傾聽與傾聽能力四級(jí)躍遷

  有效提問：引導(dǎo)性問句的設(shè)計(jì)方法

  科學(xué)反饋：正面反饋、負(fù)面反饋與促進(jìn)性反饋

工具練習(xí)：引導(dǎo)性提問公式的應(yīng)用

場(chǎng)景案例：如何對(duì)小李的工作狀態(tài)進(jìn)行反饋

三、如何掌握核心教練技能和工具？

1、GROW模型在結(jié)構(gòu)化教練中的應(yīng)用

  Goal（目標(biāo)設(shè)定）：厘清真實(shí)、有價(jià)值的目標(biāo)

  Reality（現(xiàn)狀評(píng)估）：客觀、全面地分析現(xiàn)狀

  Options（方案探索）：激發(fā)創(chuàng)造性，尋找多種路徑

  Will（行動(dòng)計(jì)劃）：強(qiáng)化意愿，明確行動(dòng)與承諾

場(chǎng)景模擬與工具練習(xí)：完成GROW模型全流程演練，并制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃表

2、PDL法則在細(xì)化教練過程中應(yīng)用

  Pacing（同步）：快速建立信任與共鳴

  Distinguishing（厘清）：精準(zhǔn)定位問題核心

  Leading（引領(lǐng)）：有效促發(fā)改變與行動(dòng)

案例研討與練習(xí)：如何幫小祁找出問題背后的問題（將“問題框架”轉(zhuǎn)化為“結(jié)果框架”）

四、如何進(jìn)行不同情景的教練輔導(dǎo)？

1、不同員工的差異化輔導(dǎo)策略

  明星員工的挖潛式輔導(dǎo)：挑戰(zhàn)性目標(biāo)+參與決策+擴(kuò)大授權(quán)

  穩(wěn)定員工的突破式輔導(dǎo)：認(rèn)可+機(jī)會(huì)+復(fù)盤

  落后員工的激活式輔導(dǎo)：劃紅線+挖需求+再激活

  新生員工的融入式輔導(dǎo)：情感融入+角色融入+文化融入

小組共創(chuàng)：如何用好這五名員工

工具：人才識(shí)別九宮格、員工管理矩陣

2、教練輔導(dǎo)中的特殊場(chǎng)景管理

  組織變革：應(yīng)對(duì)員工抗拒改變的五步驅(qū)動(dòng)法

  工作創(chuàng)新：幫助員工打破三個(gè)創(chuàng)新障礙

  不良沖突：沖突處理六步溝通法

  職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃三定法則

課堂體驗(yàn)：運(yùn)用“魚缸會(huì)議”打破員工的認(rèn)知盲區(qū)

工具：組織變革加速器

工具：員工發(fā)展IDP模板

課程總結(jié)