課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

● 通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定

● 分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)

● 有效管理利益相關(guān)方，持續(xù)吸引利益相關(guān)方的參與和支持

● 掌握高效溝通、有效談判等軟技能

導(dǎo)論：項(xiàng)目管理依靠團(tuán)隊(duì)成功

第一講：項(xiàng)目管理流程精要

一、項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn)要素

1. 項(xiàng)目生命周期：定義業(yè)務(wù)流程

2. 項(xiàng)目階段關(guān)口：技術(shù)實(shí)現(xiàn)階段化

案例：華為研發(fā)項(xiàng)目生命周期

3. 項(xiàng)目管理過(guò)程組：管理過(guò)程科學(xué)化

4. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域：管理要素一體化

討論：企業(yè)典型項(xiàng)目的約束

二、跨部門(mén)流程需要跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)支持

1. 項(xiàng)目組織架構(gòu)和決策層級(jí)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的正式和非正式權(quán)力

演練：四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

第二講：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目——師出有名，獲取承諾（沙盤(pán)）

一、利益相關(guān)方管理

1. 項(xiàng)目利益相關(guān)方識(shí)別和分析

2. 利益相關(guān)方管理

3. 沙盤(pán)導(dǎo)入與介紹

二、探究項(xiàng)目需求

1. 滿(mǎn)意條件會(huì)談

2. 5WHY法

演練：探討項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求

第一輪沙盤(pán)模擬

3. 創(chuàng)建項(xiàng)目溝通架構(gòu)

三、制定項(xiàng)目章程

1. 訪談利益相關(guān)方明確目標(biāo)、約束與假設(shè)

2. 整合訪談，制定項(xiàng)目章程

演練：制定項(xiàng)目章程

第二輪沙盤(pán)模擬

3. 卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

第三講：規(guī)劃項(xiàng)目——成果導(dǎo)向，路線精細(xì)

一、創(chuàng)建以成果為導(dǎo)向的工作分解結(jié)構(gòu)

1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化

2. 4種常見(jiàn)的WBS類(lèi)型

3. 兩種WBS編制方法

4. 兩個(gè)視角聚焦可交付成果

演練：創(chuàng)建項(xiàng)目WBS

第三輪沙盤(pán)模擬

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)項(xiàng)目路線圖

1. 定義活動(dòng)

2. 活動(dòng)排序

3. 工時(shí)與工期估算

4. 關(guān)鍵路徑分析

5. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化

練習(xí)：路易十四的地牢

第四輪沙盤(pán)模擬

第四講：執(zhí)行與監(jiān)控——齊心協(xié)力

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 情境領(lǐng)導(dǎo)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

討論：如何加速團(tuán)隊(duì)成員相互了解？

2. 職責(zé)分明 VS 融為一體——RASCI矩陣

3. 建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制

第五輪沙盤(pán)模擬

4. 有效談判技巧

二、透明溝通，獲取相關(guān)方持續(xù)支持

1. 創(chuàng)建溝通管理計(jì)劃

第六輪沙盤(pán)模擬

3. 高效溝通技巧

第五講：項(xiàng)目收尾——慎終如始

1. 項(xiàng)目驗(yàn)收與移交

2. 團(tuán)隊(duì)總結(jié)回顧會(huì)議

3. 項(xiàng)目審計(jì)與歸檔

總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的賦能團(tuán)隊(duì)的四重角色